Informativa sulla privacy

Cos'è questo documento?

Noi di SilentWave Srls consideriamo di primaria importanza la salvaguardia della privacy degli utenti dei nostri servizi e degli utilizzatori dei nostri prodotti e, in tal senso, riteniamo fondamentale comunicarti come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e conserviamo i dati che ti riguardano e come supportarti nell'esercizio dei tuoi diritti in relazione alla tutela della tua privacy.
Nello specifico, nella presente informativa sulla privacy, descriviamo il modo in cui Silentwave Srls, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, condivide e conserva i tuoi dati personali in conformità del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, Reg. EU 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 ("GDPR").
Per qualsiasi dubbio interpretativo, ti invitiamo a contattarci per porre eventuali quesiti all'indirizzo mail support@silentwave.eu

Dati raccolti

I dati personali a te riferiti sono raccolti nel processo di creazione di un account ovvero nell'utilizzo di un prodotto o servizio. I dati raccolti sono i seguenti:
- informazioni personali: nome e cognome, e-mail, recapito telefonico, identità o ragione sociale, domicilio;
- informazioni specifiche sul dispositivo: lista dei MAC Address, SID Utente; versione del sistema operativo e del navigatore internet, tipo di CPU e di connessione internet, lingue del sistema operativo, indirizzo IP utilizzati;
- credenziali di accesso dell'account del Licenziatario alla piattaforma https://accounts.silentwave.eu, https://my.silentwave.eu

Oltre alle informazioni di cui al comma precedente nel caso di Licenza Educational di un software, Silentwave raccoglie e gestisce anche i seguenti dati:
- numero di matricola ed identificazione della scuola di appartenenza;
- certificato di iscrizione accademico dell’anno corrente

Oltre alle informazioni di cui ai comma precedenti, nell'ambito di Licenza Beta Testing di un software, Silentwave raccoglie e gestisce anche i seguenti dati:
- informazioni relative alla rete;
- tipo di hardware, disco, CPU, architettura del processore utilizzata;
- modello e identificatore univoco del Dispositivo (meglio noto come ID univoco universale o UUID);
- dimensioni del disco rigido e della memoria RAM;
- impostazioni internazionali del sistema operativo;
- indirizzo IP;
- contenuti condivisi dal Licenziatario nell'utilizzo del Software;
- altri prodotti software installati sul Dispositivo e dettagli sui processi e servizi attivi al fine di risolvere eventuali conflitti o incompatibilità.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
- per dare esecuzione a contratti di compravendita di prodotti ovvero contratti di licenza di servizi, nonché per l'adempimento di un obbligo legale;
- per i nostri interessi legittimi, quali l'esercizio e la tutela dei nostri interessi legali, per prevenire frodi e/o migliorare i nostri prodotti o servizi;
- previo tuo consenso, per finalità di marketing, compresa la profilazione.
Richiediamo comunque il consenso dell'utente per utilizzare le informazioni per scopi diversi rispetto a quelli stabiliti nella presente informativa sulla privacy.

A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i tuoi dati personali possono essere utilizzati per i seguenti scopi:
- processare la tua richiesta di utilizzo di un software; ciò implica l'assunzione di valutazioni e decisioni in merito alla sussistenza dei requisiti soggettivi e oggettivi da te dichiarati;
- comunicare con te tramite e-mail, telefono oppure altre modalità concordate, sia per supportarti nell'utilizzo di un prodotto o servizio sia per comunicarti l'esistenza di eventuali aggiornamenti tecnici dei prodotti o servizi acquistati;
- rispondere alle tue domande e richieste;
- proporti eventuali nuovi servizi o prodotti correlati a quanto da te acquistato o potenzialmente di tuo interesse, sulla scorta dei requisiti soggettivi e oggettivi da te dichiarati ovvero delle preferenze da te espresse;
- comprendere i tuoi bisogni, le tue preferenze, i tuoi comportamenti;
- analizzare accuratamente se le nostre promozioni e offerte sono efficaci;
- eseguire test per garantire la sicurezza e l'aggiornamento dei nostri sistemi, elaborare dati, amministrare il nostro sito web, supportare e sviluppare il sistema di infrastruttura tecnologica;
- elaborare analisi di dati, ricerche statistiche e rapporti su base aggregata.

Comunicazione dei dati

Comunichiamo i tuoi dati solo con il tuo consenso o secondo quanto richiesto o consentito dalle leggi applicabili o dal contratto. A mero titolo esemplificativo, e non esaustivo, possiamo comunicare i tuoi dati:
- alle autorità regolamentari, tribunali e agenzie governative, al fine di ottemperare a provvedimenti, requisiti normativi o legali e richieste da parte delle autorità stesse o delle forze dell'ordine;
- ai nostri fornitori di servizi, che prestano servizi per nostro conto;
- a qualsiasi terza parte da te autorizzata.

Accesso dei dati personali e aggiornamento

Quando utilizzi il Software, hai diritto di accedere alle tue informazioni personali e verificare che i dati in nostro possesso siano accurati e aggiornati.
Qualora le informazioni fossero incomplete o non corrette, sarà nostra cura permetterti di aggiornarle tempestivamente e rettificare eventuali errori. Per esercitare i tuoi diritti, ti invitiamo a contattarci attraverso support@silentwave.eu Per fini di sicurezza interna, a seguito dell'eliminazione delle informazioni, è possibile che persistano presso i nostri server copie di back-up mantenenti le informazioni eliminate: tali informazioni saranno aggiornate secondo i tempi tecnici di aggiornamento dei nostri sistemi di back-up.

Diritti dell'utente

Hai diritto di accedere, aggiornare, cancellare, modificare o correggere i tuoi dati personali. In particolare, hai diritto di:
- revocare il consenso per l'utilizzo dei tuoi dati personali in qualsiasi momento, laddove il trattamento sia basato sul tuo consenso. Resta fermo che la revoca del consenso all'utilizzo dei dati personali potrà comportare l'impossibilità per Silentwave di proseguire il contratto con te in essere;
- richiedere una copia dei tuoi dati personali detenuti da Silentwave;
- revocare il tuo consenso a ricevere comunicazioni di marketing da parte di Silentwave.
Per esercitare i tuoi diritti ovvero per presentare eventuali reclami puoi contattarci su support@silentwave.eu

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati solo per la durata del contratto con te in essere, salvo necessità di mantenerli per periodi più lunghi in conseguenza di leggi, regolamenti o per la risoluzione di eventuali contenziosi o accertamenti giudiziari.
Qualora i tuoi dati non siano più necessari per esigenze legali o normative, sarà cura di Silentwave adottare misure ragionevoli per distruggere tali dati in modo sicuro o per renderli definitivamente non identificabili.

Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza organizzative, amministrative, tecniche e fisiche per salvaguardare i tuoi dati e per garantire che questi siano elaborati in maniera tempestiva, accurata e completa. Ogni trasferimento di dati considerati sensibili avviene usando connessione cifrata SSL.